可以通过重置IE浏览器并清除缓存来解决这个问题。以下是几种可行的方法：首先，可以使用安全卫士中的“断网急救箱”功能。具体步骤如下：此外，也可以通过电脑自带的IE浏览器进行操作。点击“开始”按钮，打开“控制面板”，然后选择“internet选项”。在“常规”选项卡中，点击“删除”按钮，勾选需要删除的记录和缓存来自，再点击“删除”。